Polityka prywatności Retrozino Casino
Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, kiedy korzystasz z Retrozino Casino, w jaki sposób je przetwarzamy i jakie masz prawa zgodnie z RODO. Jesteśmy administratorem Twoich danych: Retrozino Entertainment B.V., operator retrozinocasino.pl, licencjonowany przez Curaçao Gaming Control Board (numer OGL/2024/1178/0345).
Jakie dane zbieramy
Kategorie danych
Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usług kasyna online i wypełnienia obowiązków regulacyjnych. Poniżej znajdziesz pełny wykaz kategorii.
- Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia, adres zamieszkania, obywatelstwo.
- Dokumenty weryfikacyjne (KYC): skan lub zdjęcie dowodu osobistego albo paszportu, dowód adresu (np. rachunek za media), potwierdzenie metody płatności.
- Dane transakcyjne: wpłaty i wypłaty przez BLIK, Przelewy24, karty Visa i Mastercard, portfele elektroniczne, przelew bankowy oraz kryptowaluty (Bitcoin, Ethereum, Tether), historia zakładów i wyników gier.
- Dane techniczne: adres IP, typ i konfiguracja urządzenia, system operacyjny, przeglądarka, dane logowania i sesji.
- Dane behawioralne: historia rozgrywki, preferowane gry, częstotliwość sesji, wyniki limitów odpowiedzialnej gry.
- Preferencje marketingowe: zgody na newsletter, komunikaty promocyjne i kanały kontaktu.
Jak wykorzystujemy Twoje dane
Cele przetwarzania
Przetwarzamy Twoje dane w konkretnych, jasno określonych celach. Nie profilujemy Cię w sposób automatyczny podejmujący decyzje o skutkach prawnych bez Twojego udziału.
- Utworzenie i utrzymanie konta gracza w Retrozino Casino.
- Weryfikacja tożsamości (KYC) przed pierwszą wypłatą, zgodnie z naszą polityką antyprania pieniędzy.
- Przetwarzanie płatności: wpłaty od 20 PLN, wypłaty od 40 PLN, maksymalnie 10 000 PLN dziennie i 100 000 PLN miesięcznie.
- Zapobieganie oszustwom, nadużyciom bonusowym i multiaccountingowi.
- Monitorowanie odpowiedzialnej gry: limity wpłat, limity strat, przypomnienia o sesji, samowykluczenie.
- Marketing własnych promocji (np. cashback 10% cotygodniowo, reload weekendowy 50% do 500 PLN) wyłącznie po udzieleniu zgody.
- Wypełnienie obowiązków prawnych i podatkowych wobec organów regulacyjnych.
Podstawy prawne przetwarzania
Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa): przetwarzamy dane identyfikacyjne, transakcyjne i rozrywkowe, aby zawrzeć i wykonać umowę o świadczenie usług hazardowych, którą akceptujesz podczas rejestracji.
Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny): przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz warunki naszej licencji OGL/2024/1178/0345 nakładają na nas obowiązek weryfikacji tożsamości, dokumentowania transakcji i raportowania do organów. Nie możesz odmówić tych czynności.
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes): chronimy platformę przed oszustwami i atakami, analizujemy logi techniczne i adresy IP, wykrywamy multiaccounting oraz zapewniamy bezpieczeństwo środków graczy. Ten interes bilansujemy zawsze z Twoimi prawami.
Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda): wysyłanie newslettera, powiadomień o turniejach slotowych i promocjach typu Drops & Wins wymaga Twojej dobrowolnej zgody, którą możesz wycofać w każdej chwili z takim skutkiem jak brak zgody od początku.
Jak długo przechowujemy dane
Czas przechowywania zależy od kategorii danych i obowiązujących przepisów. Po upływie okresu dane usuwamy lub anonimizujemy.
| Kategoria danych | Okres przechowywania |
|---|---|
| Dane transakcyjne i dokumenty KYC | Minimum 5 lat od zakończenia relacji, zgodnie z wymogami AML |
| Dane konta i rozgrywki | Do zamknięcia konta, potem 5 lat w celach regulacyjnych |
| Dane techniczne i logi bezpieczeństwa | Do 24 miesięcy |
| Dane marketingowe (po zgodzie) | Do momentu wycofania zgody lub usunięcia konta |
| Zgody na komunikację i rejestr | Do 3 lat po wycofaniu zgody, jako dowód spełnienia obowiązku |
Komu udostępniamy dane
Nie sprzedajemy Twoich danych. Udostępniamy je wyłącznie podmiotom, bez których obsługa konta i płatności byłaby niemożliwa, oraz organom uprawnionym przez prawo. Każdy odbiorca przetwarza dane w zakresie określonym umową powierzenia i zgodnie z RODO.
- Dostawcy płatności: operatorzy BLIK, Przelewy24, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, banki oraz procesory kryptowalut.
- Dostawcy usług KYC/AML: weryfikacja dokumentów i screening sankcyjny.
- Organy regulacyjne i uprawnione instytucje: na podstawie obowiązku prawnego.
- Dostawcy usług analitycznych i bezpieczeństwa IT, wyłącznie w zakresie niezbędnym.
- Dostawcy gier (tacy jak Pragmatic Play czy Evolution) otrzymują pseudonimizowany identyfikator gracza, nie Twoje dane identyfikacyjne.